O que causa a Rejeição 873
⚠ Causa do erro
A Rejeição 873 ocorre quando a data e hora da geração do hash do comprovante de entrega (<dhHashEntrega>) é anterior à data de emissão do CT-e ou superior à data/hora atual do sistema.
Isso geralmente acontece por dessincronização do relógio do dispositivo que registra o evento de entrega ou por erro na configuração de fuso horário.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<dhHashEntrega> | Data e hora da geração do hash da entrega |
<dhEntrega> | Data e hora da conclusão da entrega |
<evCECTe> | Evento Comprovante de Entrega do CT-e |
<infEvento> | Informações do evento |
Exemplo prático
A data do hash é anterior à emissão do CT-e:
<evCECTe>
<dhEntrega>2026-03-15T14:30:00-03:00</dhEntrega>
<dhHashEntrega>2026-03-10T08:00:00-03:00</dhHashEntrega>
<!-- Data anterior à emissão do CT-e (2026-03-12) -->
</evCECTe>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Verifique o relógio do dispositivo: sincronize com um servidor NTP confiável.
- Corrija a data
<dhHashEntrega>: deve ser posterior à emissão do CT-e e anterior ao momento atual. - Verifique o fuso horário: o formato deve incluir o offset correto (ex: -03:00).
- Reenvie o evento com a data corrigida.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Sincronize o relógio: configure sincronização automática via NTP em todos os dispositivos.
- Valide datas antes do envio: o sistema deve verificar se dhHashEntrega está no intervalo válido.
- Configure o fuso horário corretamente: evite problemas de offset.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 873?
Ocorre quando a data/hora do hash do comprovante de entrega é anterior à emissão do CT-e ou posterior ao momento atual.
Como resolver a Rejeição 873?
Sincronize o relógio do dispositivo e corrija a data dhHashEntrega para um valor entre a emissão do CT-e e o momento atual.
O que é o dhHashEntrega?
É o campo que registra a data e hora da geração do hash do comprovante de entrega do CT-e.
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