O que causa a Rejeição 864
⚠ Causa do erro
A Rejeição 864 ocorre quando um Evento de Comprovante de Entrega do CT-e (TpEvento = 110180) informa chaves de acesso de NF-e que não estão vinculadas ao CT-e que originou o comprovante.
A validação exige que cada NF-e declarada no grupo <infEntrega> esteja relacionada nos documentos de transporte do CT-e. Se uma chave de NF-e informada não consta no CT-e, a SEFAZ rejeita o evento.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<infEntrega> | Grupo de informações das NF-e entregues |
<chNFe> | Chave de acesso da NF-e entregue |
<infEvento> | Informações do evento |
<tpEvento> | Tipo de evento (110180 = Comprovante de Entrega) |
Exemplo prático
O comprovante de entrega referencia uma NF-e que não pertence ao CT-e:
<evCECTe>
<infEntrega>
<chNFe>35190812345678000190550010000005001</chNFe>
<!-- Esta NF-e não consta no CT-e -->
</infEntrega>
</evCECTe>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Identifique a chave incorreta: verifique qual
<chNFe>informada não consta no CT-e. - Remova a NF-e indevida do grupo
<infEntrega>. - Mantenha apenas NF-e vinculadas: inclua somente as notas que realmente foram transportadas naquele CT-e.
- Reenvie o evento com as chaves corretas.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Confira os documentos do CT-e: antes de emitir o comprovante de entrega, valide que as chaves de NF-e são as mesmas do CT-e.
- Automatize a validação: seu sistema deve cruzar automaticamente as chaves do comprovante com o CT-e.
- Revise processos: erros de digitação na chave de acesso são causa comum desta rejeição.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 864?
Ocorre quando o Comprovante de Entrega do CT-e referencia chaves de NF-e que não estão vinculadas ao CT-e.
Como resolver a Rejeição 864?
Remova do grupo infEntrega as chaves de NF-e que não constam no CT-e e reenvie o evento.
Posso informar qualquer NF-e no comprovante de entrega?
Não. Apenas NF-e que constam nos documentos de transporte do CT-e podem ser referenciadas no comprovante de entrega.
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