O que causa a Rejeição 869
⚠ Causa do erro
A Rejeição 869 ocorre quando se tenta emitir um Evento de Comprovante de Entrega (TpEvento = 110180) para um CT-e cujo tipo seja Complemento de Valores (tpCTe = 1) ou Anulação (tpCTe = 2).
O Comprovante de Entrega Eletrônico é um evento válido apenas para CT-e do tipo Normal. Não é possível emitir este evento para CT-e complementar ou de anulação, conforme a NT 2019.001.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<tpCTe> | Tipo do CT-e (0=Normal, 1=Complemento, 2=Anulação) |
<tpEvento> | Tipo de evento (110180 = Comprovante de Entrega) |
<infEvento> | Informações do evento |
<chCTe> | Chave de acesso do CT-e |
Exemplo prático
Tentativa de emitir comprovante de entrega para CT-e complementar:
<CTe>
<ide>
<tpCTe>1</tpCTe> <!-- Complemento de Valores -->
</ide>
</CTe>
<!-- Evento 110180 não permitido para tpCTe 1 ou 2 -->
Como resolver passo a passo
✔ Solução
Não é possível contornar esta rejeição. O Comprovante de Entrega é permitido apenas para CT-e do tipo Normal (tpCTe = 0).
- Verifique o tipo do CT-e: confirme se o CT-e é de tipo Normal (0), Complementar (1) ou Anulação (2).
- Se o CT-e for complementar ou de anulação: não emita o Comprovante de Entrega para este documento.
- Se precisar comprovar entrega: emita o Comprovante de Entrega para o CT-e Normal original.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Filtre o tipo do CT-e antes de emitir eventos: seu sistema deve verificar o tpCTe antes de gerar o comprovante.
- Consulte a NT 2019.001: esta nota técnica define as regras do Comprovante de Entrega Eletrônico do CT-e.
- Treine a equipe: oriente operadores sobre quais tipos de CT-e aceitam comprovante de entrega.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 869?
Ocorre ao tentar emitir um Comprovante de Entrega para um CT-e do tipo Complementar ou Anulação, o que não é permitido pela SEFAZ.
Como resolver a Rejeição 869?
Não emita Comprovante de Entrega para CT-e complementar ou de anulação. Este evento é válido apenas para CT-e Normal.
Quais tipos de CT-e aceitam Comprovante de Entrega?
Apenas CT-e do tipo Normal (tpCTe = 0) aceita o evento de Comprovante de Entrega Eletrônico.
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