O que causa a Rejeição 865
⚠ Causa do erro
A Rejeição 865 ocorre quando um Evento de Comprovante de Entrega do CT-e (TpEvento = 110180) é emitido para um CT-e com Tipo do Serviço igual a 0 (Normal) que possui NF-e vinculadas, mas o evento não contém o grupo de informações das entregas (<infEntrega>).
Para CT-e do tipo Normal com NF-e, é obrigatório informar quais notas estão sendo entregues no comprovante.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<tpEvento> | Tipo do evento (110180 = Comprovante de Entrega) |
<tpServ> | Tipo do serviço do CT-e (0 = Normal) |
<infNFe> | Grupo de informações das NF-e no CT-e |
<infEntrega> | Grupo de informações das entregas (obrigatório) |
<chNFe> | Chave de acesso da NF-e |
Exemplo prático
O comprovante de entrega para CT-e Normal não informa o grupo de entregas:
<evCECTe>
<tpEvento>110180</tpEvento>
<!-- Falta o grupo infEntrega com as chaves das NF-e -->
</evCECTe>
<evCECTe>
<tpEvento>110180</tpEvento>
<infEntrega>
<chNFe>35190812345678000190550010000005001</chNFe>
</infEntrega>
</evCECTe>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Preencha o grupo
<infEntrega>no evento de Comprovante de Entrega. - Inclua as chaves de NF-e: informe a
<chNFe>de cada nota fiscal entregue. - Reenvie o evento com o grupo de entregas preenchido.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Valide o tipo de serviço: para CT-e Normal (tpServ = 0) com NF-e, o grupo infEntrega é obrigatório.
- Configure seu sistema: garanta que o emissor preencha automaticamente as entregas para CT-e Normal.
- Consulte a NT 2019.001: esta nota técnica detalha as regras do Comprovante de Entrega Eletrônico.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 865?
Ocorre quando o Comprovante de Entrega de um CT-e Normal não informa o grupo de informações das entregas (infEntrega).
Como resolver a Rejeição 865?
Preencha o grupo infEntrega com as chaves de acesso das NF-e sendo entregues e reenvie o evento.
O grupo infEntrega é sempre obrigatório?
Para CT-e do tipo Normal (tpServ = 0) com NF-e vinculadas, sim. Para outros tipos de serviço, as regras podem ser diferentes.
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