O que causa a Rejeição 871
⚠ Causa do erro
A Rejeição 871 ocorre quando um Evento de Comprovante de Entrega do CT-e (TpEvento = 110180) informa o grupo de informações das entregas (<infEntrega>) em um CT-e cujo Tipo de Serviço é diferente de Normal (tpServ diferente de 0).
Para CT-e com tipo de serviço diferente de Normal (como Subcontratação, Redespacho, etc.), o grupo <infEntrega> com chaves de NF-e não deve ser incluído no comprovante de entrega.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<infEntrega> | Grupo de informações das entregas (deve ser removido) |
<chNFe> | Chave de acesso da NF-e (dentro de infEntrega) |
<tpServ> | Tipo do serviço do CT-e |
<tpEvento> | Tipo de evento (110180) |
<evCECTe> | Evento de comprovante de entrega |
Exemplo prático
Comprovante de entrega com infEntrega para CT-e de subcontratação:
<CTe><ide>
<tpServ>1</tpServ> <!-- Subcontratação -->
</ide></CTe>
<evCECTe>
<infEntrega> <!-- Não permitido para tpServ != 0 -->
<chNFe>35190812345678000190550010000005001</chNFe>
</infEntrega>
</evCECTe>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Remova o grupo
<infEntrega>do evento de Comprovante de Entrega. - Verifique o tipo de serviço do CT-e: o grupo infEntrega só é permitido para tpServ = 0 (Normal).
- Reenvie o evento sem o grupo de entregas.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Valide o tipo de serviço: antes de emitir o comprovante, verifique o tpServ do CT-e.
- Configure regras por tipo: seu sistema deve omitir infEntrega para CT-e não Normal.
- Consulte a NT 2019.001: detalha as regras por tipo de serviço.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 871?
Ocorre quando o Comprovante de Entrega informa o grupo infEntrega para CT-e com tipo de serviço diferente de Normal.
Como resolver a Rejeição 871?
Remova o grupo infEntrega do evento de Comprovante de Entrega e reenvie.
Para quais tipos de CT-e o grupo infEntrega é permitido?
Apenas para CT-e com tipo de serviço Normal (tpServ = 0).
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