O que causa a Rejeição 494
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita o evento quando a Chave de Acesso referenciada não existe na base de dados da SEFAZ. Isso acontece quando a NF-e foi emitida em contingência e ainda não foi processada, ou quando há erro na chave.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<chNFe> | Chave de Acesso |
<tpEvento> | Tipo de Evento |
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Consulte a chave de acesso no portal da SEFAZ.
- Se emitida em contingência, aguarde e tente novamente.
- Verifique se a chave está correta.
- Se SEFAZ indisponível, aguarde normalização.
Após realizar as correções, reenvie o documento para a SEFAZ. Se o problema persistir, consulte o suporte do seu sistema emissor ou entre em contato com a SEFAZ do seu estado.
Como prevenir
🛡 Prevenção
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 494 da SEFAZ?
A Rejeição 494 ocorre quando a chave de acesso referenciada em um evento não existe na base da SEFAZ.
Como resolver a Rejeição 494?
Verifique se a NF-e foi autorizada, aguarde em caso de contingência, e confirme a chave de acesso.
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