O que causa a Rejeição 502
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita o documento quando o campo Id (chave de acesso) não corresponde à concatenação correta dos campos.
Causa 1: campo usado na composição da chave difere do valor no corpo do XML.
Causa 2: o fuso horário do campo <dhEmi> diverge do esperado pela SEFAZ (ex: GO usa -03:00, MT usa -04:00).
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<Id> | Chave de Acesso |
<dhEmi> | Data de emissão com timezone |
<cUF> | Código da UF |
<CNPJ> | CNPJ do emitente |
<mod> | Modelo |
<serie> | Série |
<nNF> | Número da NF-e |
Exemplo prático
Divergência de timezone no campo dhEmi:
<!-- NF-e em Goiás: -->
<dhEmi>2026-03-15T10:30:00-04:00</dhEmi> <!-- ERRADO -->
<!-- CORRETO: -->
<dhEmi>2026-03-15T10:30:00-03:00</dhEmi>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Compare campo a campo os valores do XML com a chave de acesso.
- Verifique o fuso horário do
<dhEmi>. - Corrija os campos divergentes.
- Reenvie o documento.
Após realizar as correções, reenvie o documento para a SEFAZ. Se o problema persistir, consulte o suporte do seu sistema emissor ou entre em contato com a SEFAZ do seu estado.
Como prevenir
🛡 Prevenção
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 502 da SEFAZ?
A Rejeição 502 ocorre quando o campo Id não corresponde à concatenação dos campos da chave de acesso.
Como resolver a Rejeição 502?
Verifique todos os campos e o fuso horário do campo dhEmi.
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