O que causa a Rejeição 501
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita o evento de cancelamento quando o prazo entre a autorização e a solicitação de cancelamento excede o limite na legislação.
Para NF-e (modelo 55), geralmente 24 horas. Para NFC-e (modelo 65), apenas 30 minutos após a autorização.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<dhEvento> | Data do evento de cancelamento |
<tpEvento> | Tipo do evento |
<chNFe> | Chave de acesso |
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Para NF-e (55): solicite Cancelamento Extemporâneo na SEFAZ.
- Alternativa: emita NF-e de Devolução referenciando a nota original.
- Para NFC-e: prazo de 30 minutos.
- Para evitar: cancele o mais rápido possível.
Após realizar as correções, reenvie o documento para a SEFAZ. Se o problema persistir, consulte o suporte do seu sistema emissor ou entre em contato com a SEFAZ do seu estado.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Cancele documentos rapidamente após identificar a necessidade.
- Configure alertas para prazos de cancelamento.
- Para NFC-e, cancele em até 30 minutos.
- Use o Gálago: alertas de prazo de cancelamento.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 501 da SEFAZ?
A Rejeição 501 ocorre quando o prazo de cancelamento do documento foi ultrapassado.
Como resolver a Rejeição 501?
Para NF-e, solicite cancelamento extemporâneo ou emita NF-e de devolução. Para NFC-e, o prazo é de 30 minutos.
Qual o prazo de cancelamento da NFC-e?
30 minutos após a autorização de uso.
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