Neste artigo
O que causa a Rejeição 492
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita a NF-e quando a chave de acesso da NF-e referenciada diverge dos dados informados no grupo de referência.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<NFref> | Grupo de NF-e referenciada |
<refNFe> | Chave de acesso referenciada |
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Verifique a chave de acesso da NF-e referenciada.
- Compare com o documento original.
- Reenvie a NF-e com a chave correta.
Após realizar as correções, reenvie o documento para a SEFAZ. Se o problema persistir, consulte o suporte do seu sistema emissor ou entre em contato com a SEFAZ do seu estado.
Como prevenir
🛡 Prevenção
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
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