Neste artigo
O que causa a Rejeição 491
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita o documento quando o modelo do documento fiscal informado é incompatível com a operação que se pretende realizar.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<mod> | Modelo do documento |
<tpNF> | Tipo de nota fiscal |
<finNFe> | Finalidade de emissão |
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Verifique o modelo vs. operação.
- Use NFC-e (65) para consumidor e NF-e (55) para B2B.
- Corrija e reenvie.
Após realizar as correções, reenvie o documento para a SEFAZ. Se o problema persistir, consulte o suporte do seu sistema emissor ou entre em contato com a SEFAZ do seu estado.
Como prevenir
🛡 Prevenção
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
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