O que causa a Rejeição 489
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita a NF-e quando o GTIN (código de barras) informado no campo <cEAN> não consta no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG).
Isso ocorre quando o GTIN está incorreto, o produto não foi cadastrado no CCG, ou o código pertence a outro produto.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<cEAN> | Código GTIN/EAN |
<cEANTrib> | GTIN tributável |
<prod> | Grupo do produto |
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Verifique o GTIN na embalagem do produto.
- Se não possui GTIN no CCG, informe 'SEM GTIN'.
- Solicite ao fabricante o cadastro no CCG.
- Reenvie a NF-e.
Após realizar as correções, reenvie o documento para a SEFAZ. Se o problema persistir, consulte o suporte do seu sistema emissor ou entre em contato com a SEFAZ do seu estado.
Como prevenir
🛡 Prevenção
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
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