O que causa a Rejeição 762
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita a NFC-e quando o grupo <impostoDevol> está preenchido. O grupo de devolução de tributos não se aplica à NFC-e.
A NFC-e (modelo 65) é um documento simplificado de venda ao consumidor final e não suporta determinadas informações que são exclusivas da NF-e (modelo 55).
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<impostoDevol> | Campo/grupo que causou a rejeição |
<det> | Grupo pai |
<mod> | Modelo do documento (65=NFC-e) |
Exemplo prático
Veja abaixo um exemplo de XML que gera a Rejeição 762 e como corrigi-lo:
<det>
<impostoDevol> <!-- ERRO: não permitido em NFC-e -->
...
</impostoDevol>
</det>
<det>
<!-- Grupo impostoDevol removido — correto para NFC-e -->
</det>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Remova o grupo
<impostoDevol>do XML da NFC-e. - Se essa informação é necessária, emita NF-e (modelo 55).
- Retransmita a NFC-e sem o grupo indevido.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Configure seu sistema para não preencher
<impostoDevol>em NFC-e. - Implemente validação de modelo antes da montagem do XML.
- Diferencie os fluxos entre NF-e e NFC-e.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Perguntas frequentes
Por que a NFC-e não aceita o grupo impostoDevol?
A NFC-e (modelo 65) é um documento simplificado para vendas ao consumidor final e não suporta determinadas informações exclusivas da NF-e (modelo 55).
Quando usar NF-e em vez de NFC-e?
Utilize NF-e quando a operação exigir dados detalhados como transporte, exportação, importação, veículos, armamentos, ou quando o destinatário for contribuinte.
Como evitar essa rejeição?
Configure seu sistema para validar os grupos XML permitidos para cada modelo de documento antes do envio à SEFAZ.
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