O que causa a Rejeição 463
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita o CT-e quando o campo <toma> indica o Destinatário (código 3) como tomador do serviço, porém o Grupo Informações do Destinatário (<dest>) não foi preenchido no XML.
Isso acontece quando o destinatário é definido como responsável pelo pagamento do frete, mas seus dados obrigatórios não foram incluídos no documento.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<toma3> | Grupo do tomador do serviço |
<toma> | Indicador do papel do tomador |
<dest> | Grupo de Informações do Destinatário |
<enderDest> | Endereço do destinatário |
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Verifique quem é o tomador. Se não for o destinatário, altere
<toma>. - Se o tomador é o destinatário, adicione o grupo
<dest>completo. - Reenvie o CT-e.
Após realizar as correções, reenvie o documento para a SEFAZ. Se o problema persistir, consulte o suporte do seu sistema emissor ou entre em contato com a SEFAZ do seu estado.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Configure o sistema para preencher automaticamente os dados do destinatário quando tomador.
- Valide o XML antes do envio.
- Use o Gálago: verificação automática de consistência.
- Mantenha cadastros atualizados.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
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