O que causa a Rejeição 462
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita a NFC-e quando o Código Identificador do CSC (Token) incluído no QR Code do documento não está cadastrado na base de dados da SEFAZ.
O CSC (Código de Segurança do Contribuinte) é um código alfanumérico gerado pelo portal da SEFAZ estadual. Ele aparece como parâmetro na URL do QR Code. Se esse identificador não for reconhecido pela SEFAZ, a nota é rejeitada.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<infNFeSupl> | Informações suplementares da NFC-e |
<qrCode> | URL do QR Code |
<cIdToken> | Identificador do CSC (Token) |
Exemplo prático
QR Code com CSC não reconhecido pela SEFAZ:
<infNFeSupl>
<qrCode>https://www.sefaz.rs.gov.br/NFCE/...&cIdToken=000099</qrCode>
<!-- cIdToken 000099 não cadastrado -->
</infNFeSupl>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Acesse o portal da SEFAZ e gere um novo CSC (Token).
- Cadastre o CSC no sistema emissor copiando exatamente o identificador e o código.
- Verifique o campo
cIdTokenno QR Code. - Retransmita a NFC-e.
Após realizar as correções, reenvie o documento para a SEFAZ. Se o problema persistir, consulte o suporte do seu sistema emissor ou entre em contato com a SEFAZ do seu estado.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Após gerar o CSC na SEFAZ, cadastre-o imediatamente no sistema.
- Mantenha cópia segura do CSC e seu identificador.
- Acompanhe eventuais trocas de CSC exigidas pela SEFAZ.
- Use o Gálago: gerenciamento automático do CSC.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 462 da SEFAZ?
A Rejeição 462 ocorre quando o CSC no QR Code da NFC-e não está cadastrado na SEFAZ.
Como resolver a Rejeição 462?
Acesse o portal da SEFAZ, gere um novo CSC e cadastre-o no sistema emissor.
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