O que causa a Rejeição 410
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita documentos onde o CPF do destinatário está preenchido com todos os dígitos iguais a zero (00000000000) ou valores nulos.
Isso geralmente ocorre quando o sistema preenche automaticamente o campo CPF com zeros como valor padrão, ou quando o operador insere 11 zeros por não ter o CPF do cliente.
Se o CPF do consumidor não é conhecido ou obrigatório, o correto é omitir todo o grupo <dest> ou omitir o campo <CPF>, em vez de preenchê-lo com zeros.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<dest> | Grupo de identificação do destinatário |
<CPF> | CPF do destinatário — não deve conter apenas zeros |
<xNome> | Nome do destinatário |
<indIEDest> | Indicador de IE do destinatário |
Exemplo prático
Veja abaixo um exemplo de XML que causa esta rejeição e como corrigi-lo:
<dest>
<CPF>00000000000</CPF> <!-- CPF zerado -->
<xNome>Consumidor Final</xNome>
</dest>
O XML corrigido ficaria assim:
<!-- Opção 1: omitir o grupo dest (NFC-e) -->
<!-- Não incluir o bloco <dest> -->
<!-- Opção 2: informar CPF válido -->
<dest>
<CPF>12345678909</CPF> <!-- CPF válido -->
<xNome>João da Silva</xNome>
</dest>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Remova o CPF zerado: se não é necessário, remova o campo CPF ou todo o grupo dest.
- Informe CPF válido: se precisa identificar o destinatário, insira o CPF correto.
- Ajuste o sistema: configure para não preencher CPF com zeros quando não disponível.
- Reenvie o documento: gere novo XML com a correção.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Elimine valores padrão zerados: configure o campo CPF para ficar vazio quando não disponível.
- Valide antes de emitir: bloqueie CPFs com todos os dígitos iguais.
- Oriente os operadores: treine para deixar CPF em branco quando o cliente não informar.
- Configure o PDV: permita que o campo CPF seja opcional.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 410 da SEFAZ?
A Rejeição 410 ocorre quando o campo CPF do destinatário é preenchido com todos os dígitos zerados (00000000000).
Como resolver a Rejeição 410?
Remova o campo CPF do XML se não for necessário, ou informe um CPF válido. Ajuste o sistema para não preencher com zeros.
Preciso informar CPF em todas as NFC-e?
Não. Na NFC-e, o CPF é obrigatório apenas para vendas acima de determinado valor (varia por estado) ou quando o cliente solicita.
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