Neste artigo
O que causa a Rejeição 394
⚠ Causa do erro
Uma NFC-e foi emitida sem o campo de QR-Code (<qrCode>) no grupo de informações suplementares. O QR-Code é obrigatório em todas as NFC-e.
O QR-Code é necessário para que o consumidor possa consultar a autenticidade da nota fiscal.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<infNFeSupl> | Grupo de informações suplementares |
<qrCode> | Campo do QR-Code (ausente) |
<urlChave> | URL de consulta por chave |
Exemplo prático
Veja abaixo um exemplo de XML que causaria esta rejeição:
XML com erro - qrCode ausente
<NFe> <!-- Modelo 65 = NFC-e -->
...
<infNFeSupl>
<!-- qrCode AUSENTE -->
</infNFeSupl>Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Localize infNFeSupl.
- Insira qrCode dentro de CDATA.
- Preencha com a URL de consulta da SEFAZ.
- Retransmita.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Configure o sistema para gerar QR-Code automaticamente.
- Verifique templates de NFC-e.
- Teste em homologação.
- Use o Gálago.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 394 da SEFAZ?
NFC-e sem o campo qrCode obrigatório.
Como resolver a Rejeição 394?
Adicione o qrCode no infNFeSupl com a URL de consulta.
O QR-Code é obrigatório?
Sim, em todas as NFC-e.
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