O que causa a Rejeição 222
⚠ Causa do erro
A Rejeição 222 ocorre quando o Número do Protocolo (<nProt>) informado no evento de cancelamento diverge do protocolo original de autorização.
Cada NF-e autorizada recebe um protocolo único. Ao cancelar, é obrigatório informar exatamente o mesmo protocolo. Qualquer diferença resulta em rejeição.
O erro mais comum é copiar o protocolo de outra NF-e ou usar protocolo de contingência substituído pelo definitivo.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<nProt> | Número do protocolo de autorização de uso |
<detEvento> | Grupo de detalhes do evento de cancelamento |
<chNFe> | Chave de acesso da NF-e |
Exemplo prático
<detEvento versao="1.00">
<descEvento>Cancelamento</descEvento>
<nProt>143130006510696</nProt> <!-- Protocolo INCORRETO -->
<xJust>Cancelamento por erro</xJust>
</detEvento>
<detEvento versao="1.00">
<descEvento>Cancelamento</descEvento>
<nProt>143150004507669</nProt> <!-- Protocolo CORRETO -->
<xJust>Cancelamento por erro</xJust>
</detEvento>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Consulte a NF-e no Portal Nacional: localize o protocolo correto.
- Copie o protocolo exato: anote todos os dígitos.
- Atualize o campo <nProt>: substitua pelo valor correto.
- Reenvie o evento com o protocolo correto.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Armazene o protocolo automaticamente: o sistema deve salvar no momento da resposta.
- Não edite manualmente: evite copiar protocolos entre notas.
- Use o Gálago: o sistema utiliza automaticamente o protocolo correto.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 222 da SEFAZ?
A Rejeição 222 ocorre quando o nProt do cancelamento difere do protocolo registrado na autorização original.
Como resolver a Rejeição 222?
Consulte a NF-e no Portal Nacional, copie o protocolo correto e reenvie o cancelamento.
Onde encontro o protocolo de autorização?
No Portal Nacional (nfe.fazenda.gov.br) consultando pela chave de acesso, ou no XML de retorno da autorização.
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