O que causa a Rejeição 221
⚠ Causa do erro
A Rejeição 221 ocorre quando o destinatário já registrou Manifestação do Destinatário com tipo "210220 — Confirmação da Operação", e o emitente tenta cancelar.
A Manifestação do Destinatário permite ao destinatário confirmar ou recusar operações. Quando a Confirmação é registrada, a SEFAZ bloqueia o cancelamento.
Porém, a SEFAZ permite múltiplas manifestações, e prevalece a última.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<chNFe> | Chave de acesso da NF-e |
<tpEvento> | Tipo de evento: 110111 (Cancelamento) / 210220 (Confirmação) |
Manifestação | 210210 (Ciência), 210220 (Confirmação), 210240 (Op. Não Realizada) |
Exemplo prático
<!-- Destinatário já registrou Manifestação 210220 (Confirmação) -->
<evento>
<infEvento>
<tpEvento>110111</tpEvento> <!-- Cancelamento -->
<chNFe>35260399999999000191550010000005001234567890</chNFe>
<!-- REJEITADO: destinatário já confirmou o recebimento -->
</infEvento>
</evento>
<!-- Destinatário deve registrar novo evento: -->
<evento>
<infEvento>
<tpEvento>210240</tpEvento> <!-- Operação Não Realizada -->
<chNFe>35260399999999000191550010000005001234567890</chNFe>
</infEvento>
</evento>
<!-- Após isso, o emitente poderá cancelar a NF-e -->
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Contate o destinatário: informe sobre a necessidade de cancelamento.
- Solicite nova manifestação: peça que registre "210240 — Operação Não Realizada".
- Aguarde o processamento: após a nova manifestação, a última prevalece.
- Cancele a NF-e: envie novamente o evento de cancelamento.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Comunique-se com o destinatário: alinhe antes de cancelar NF-e já manifestadas.
- Cancele rapidamente: quanto mais rápido, menor a chance de manifestação.
- Use o Gálago: o sistema alerta sobre NF-e com manifestação registrada.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 221 da SEFAZ?
A Rejeição 221 ocorre quando o destinatário já registrou Confirmação da Operação (210220) e o emitente tenta cancelar.
Como resolver a Rejeição 221?
Solicite ao destinatário que registre Operação Não Realizada (210240) para sobrescrever a confirmação.
A última manifestação sempre prevalece?
Sim. A SEFAZ considera a última manifestação registrada.
Cansado de lidar com rejeições?
O Gálago valida os dados antes de transmitir, evitando a maioria das rejeições. Experimente grátis por 21 dias.
Teste Grátis