Principais objetivos do pós venda
Um dos conceitos-chave no mundo dos negócios é a chamada experiência do cliente. Esse conceito tem origem na expressão em inglês “Customer Experience” e diz respeito à experiência do cliente ao se relacionar com uma empresa. Ou seja, trata-se do atendimento, bem como toda a forma de contato entre cliente e empresa, intermediado pelos colaboradores. Essa é uma ferramenta muito
Como escolher um sistema de gestão para seu restaurante?
A tecnologia vem revolucionando a forma de gerir empresas. Os sistemas de gestão são um bom exemplo de uso da tecnologia a favor de uma eficiência produtiva cada vez maior. Se, no passado, eram necessários inúmeros cadernos e funcionários para dar conta de anotar todas as informações relevantes - com uma alta probabilidade de erros humanos no processo - ou
Vantagens em ter um sistema de automação em restaurantes
A tecnologia vem transformando cada vez mais a forma de se fazer negócios. Se há alguns anos o trabalho era praticamente todo manual, os avanços tecnológicos tornaram isso coisa do passado. Estabelecimentos como restaurantes, que fazem uso da tecnologia se colocam adiante de seus concorrentes, elevando a produtividade dos funcionários que não precisam mais se preocupar com tarefas manuais. O sistema
Por que calcular o custo de mercadorias vendidas (CMV)?
A lucratividade de uma empresa é um dos assuntos mais importantes do negócio, pois sem lucratividade fica muito difícil manter um negócio de pé. Por isso, a gestão financeira sempre deve estar atenta a qualquer fator que influencia diretamente no lucro final da empresa. E um dos pontos mais importantes para a análise da lucratividade é o cálculo do custo
Os desafios em realizar um bom controle de estoque
Uma das competências mais importantes em qualquer empreendimento, é o controle de estoque. Muito mais do que a mera organização de entradas e saídas, o controle de estoque compõe o capital de giro - que é a quantia de dinheiro que o negócio possui para se manter no mercado durante um certo tempo. Erros, ainda que mínimos, nesse controle, podem gerar
Delivery: como ter sucesso nas vendas?
O Delivery é um dos serviços mais procurados e apreciados atualmente pelos clientes, especialmente em resposta à pandemia de Covid-19. Mas, essa preferência não é exclusivamente dos clássicos serviços de entrega de fast-foods oferecidos por restaurantes ou entregas de correio, garantido pelo e-commerce. Os clientes têm optado pelo delivery até mesmo quando se trata de compra de roupas, artigos de
Sangria de Caixa: o que é e para que serve?
A gestão de um negócio varia de acordo com cada tipo de empresa, pois cada empreendimento dispõe de um próprio plano de negócios - que é a base para a tomada de decisões no dia a dia. As práticas de gestão são variadas e compreendem todos os setores do estabelecimento, ou seja, desde a forma como o caixa será administrado
WhatsApp Business: como usar e quais as funcionalidades?
Dentro de uma estratégia de vendas eficiente, o bom atendimento é o que vai determinar o sucesso do negócio. E para fazer um atendimento bem feito, também é necessário estar presente onde o público está. Para isso, uma ferramenta indispensável hoje em dia é o WhatsApp. Todas as pessoas já utilizam esse aplicativo de mensagens como seu principal meio de comunicação,
Como manter o controle de notas fiscais com eficiência?
Além da comprovação de transação, uma nota fiscal também serve para confirmar o recolhimento dos tributos associados à venda de produtos, mercadorias ou serviços. Por isso, esse documento é de extrema importância para qualquer empresa. Dessa forma, além de estar preocupado com um processo de emissão eficiente das notas fiscais, também é necessário investir quando o assunto é a gestão
O que sua empresa ganha tendo um software de automação?
A tecnologia vem revolucionando a sociedade de inúmeras formas nos últimos anos. Se as relações interpessoais já não são as mesmas, o aprimoramento de processos dentro de uma empresa também foi profundamente modificado pelo uso da tecnologia, tonando os negócios mais capazes de garantir maiores receitas e produtividade. Um software de automação é um bom exemplo dos ganhos que uma