O que causa a Rejeição 797
⚠ Causa do erro
A SEFAZ rejeita a NFC-e quando o valor total dos descontos ultrapassa o percentual máximo permitido pela UF.
Esse erro pode ocorrer quando descontos excessivos são aplicados ou quando há erro de cálculo no sistema emissor.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<vDesc> | Valor do desconto |
<vProd> | Valor total dos produtos |
<vNF> | Valor total da NF-e |
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Identifique o campo com erro: verifique a mensagem da rejeição 797 para localizar o campo.
- Corrija o valor ou remova o campo indevido conforme a regra de validação da SEFAZ.
- Valide o XML antes de reenviar: use ferramentas de pré-validação para garantir conformidade.
- Reenvie o documento para a SEFAZ.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Valide os dados antes do envio: utilize um sistema com pré-validação do XML antes de transmitir à SEFAZ.
- Mantenha cadastros atualizados: revise periodicamente dados de emitente, destinatário e produtos.
- Acompanhe atualizações da SEFAZ: novas regras de validação podem ser implementadas a qualquer momento.
- Use o Gálago: validação automática antes da transmissão, evitando a maioria das rejeições.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 797 da SEFAZ?
A Rejeição 797 ocorre quando o XML não atende à regra de validação: NFC-e com valor total de desconto superior ao permitido.
Como resolver a Rejeição 797?
Verifique e corrija os campos indicados na mensagem de rejeição, valide o XML e reenvie o documento para a SEFAZ.
A Rejeição 797 impede a autorização da nota?
Sim. Toda rejeição impede a autorização do documento fiscal. É necessário corrigir o erro e reenviar.
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