O que causa a Rejeição 720
⚠ Causa do erro
A Rejeição 720 ocorre quando uma NF-e para operação com o Exterior (idDest=3) não informa a tag idEstrangeiro para identificar o destinatário internacional. Neste tipo de operação, não se usa CNPJ nem CPF.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<idDest> | Indicador de destino (3=Exterior) |
<idEstrangeiro> | Identificação do destinatário estrangeiro |
<CNPJ> / <CPF> | Não devem ser usados para exterior |
Exemplo prático
NF-e para exterior sem tag idEstrangeiro:
<ide>
<idDest>3</idDest> <!-- Exterior -->
</ide>
<dest>
<CNPJ>12345678000190</CNPJ> <!-- Não usar CNPJ para exterior -->
<!-- idEstrangeiro AUSENTE -->
</dest>
Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Confirme que idDest=3 (Exterior).
- Remova CNPJ/CPF do destinatário.
- Adicione idEstrangeiro com identificação válida (passaporte, código do país, etc.).
- Mantenha nome, endereço e país do destinatário.
- Reenvie a NF-e.
Após a correção, o XML ficará assim:
<ide>
<idDest>3</idDest>
</ide>
<dest>
<idEstrangeiro>ABC1234</idEstrangeiro> <!-- Passaporte ou ID -->
<xNome>International Buyer Inc</xNome>
</dest>
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Configure o sistema para exigir idEstrangeiro quando idDest=3.
- Remova automaticamente CNPJ/CPF em operações com exterior.
- Treine a equipe sobre as regras de operações internacionais.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 720 da SEFAZ?
A Rejeição 720 ocorre quando operação com exterior (idDest=3) requer a tag idEstrangeiro para identificar o destinatário internacional.
Como resolver a Rejeição 720?
Corrija o campo incorreto conforme as regras da SEFAZ e retransmita o documento.
Como evitar a Rejeição 720?
Utilize um sistema emissor que valide os dados automaticamente antes da transmissão, como o Gálago.
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