O que causa a Rejeição 371
⚠ Causa do erro
O grupo de tributação do ISSQN (<ISSQN>) foi informado mas o CFOP utilizado não corresponde a prestação de serviço. O ISSQN só pode ser informado com CFOPs de serviço.
Ocorre quando o item tem tributação ISSQN mas o CFOP é de mercadoria em vez de serviço.
Tags XML envolvidas
As seguintes tags do XML são relevantes para esta rejeição:
| Tag XML | Descrição |
|---|---|
<ISSQN> | Grupo de tributação do ISSQN |
<CFOP> | Código Fiscal (deve ser de serviço) |
<vBC> | Base de cálculo do ISSQN |
<vAliq> | Alíquota do ISSQN |
<cListServ> | Código da lista de serviços |
Exemplo prático
Veja abaixo um exemplo de XML que causaria esta rejeição:
<prod>
<CFOP>5102</CFOP> <!-- CFOP de mercadoria -->
</prod>
<imposto>
<ISSQN> <!-- ISSQN incompatível com CFOP -->
<vBC>100.00</vBC>
</ISSQN>
</imposto>Como resolver passo a passo
✔ Solução
- Verifique se o item é serviço.
- Se sim: use CFOP de serviço (ex: 5.933).
- Se não: remova o grupo ISSQN e use ICMS.
- Retransmita.
Como prevenir
🛡 Prevenção
- Vincule ISSQN a CFOPs de serviço no sistema.
- Valide antes do envio.
- Treine a equipe.
- Use o Gálago.
Referência técnica
Documentação oficial
MOC 7.0 — Manual de Orientação do Contribuinte:
confaz.fazenda.gov.br/legislacao/arquivo-manuais/moc7-visao-geral.pdf
Portal Nacional da NF-e:
nfe.fazenda.gov.br
Perguntas frequentes
O que causa a Rejeição 371 da SEFAZ?
Grupo ISSQN informado com CFOP que não é de serviço.
Como resolver a Rejeição 371?
Use CFOP de serviço com ISSQN ou remova o grupo ISSQN.
Qual CFOP de serviço na NFC-e?
O CFOP 5.933 é usado para serviços com ISSQN na NFC-e.
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